不能在线化(或不能导向在线化);.
不能让协同更有效率地发生(流程和角色在线是前提条件);
不能让数据联通起来释放价值。
那么小企业的创意、对用户的个性化服务和深度互动都不足以让他在与大B的竞争中胜出。在线化其实是非常需要创新的第一步。在线化的基本原则在于“最小颗粒度地,结构化、软件化地表达核心业务流程”。
小b的天然能力在于与用户的关系,因为小b标准化、供应链、营销、品牌等能力不足,无法大规模获客,只能深耕与用户的关系。手段无非是差异化、个性化的产品和与用户的深度互动,所以很多小b与用户有情感连接,有类似社群的关系。
曾鸣评价:在当下,小b在竞争中基本处于劣势,原因主要在供应链能力不足。现在已经有很多的B2B服务商,但提供的服务是破碎、割裂、各管一段、低水准竞争。比如,有做原材料采购的、有做ERP(企业资源计划)的、有做设计的,他们彼此互不相干,只求各自解决小b具体提出的需求点。
如此说来,逻辑类似美团下半场,阿里巴巴有很大可能来承担这个打通供应链个环节能力的角色。
作者:折耳根
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